Hello, Henry!
Rezervace
Hello, Henry!
Anglické prohlídky: každou středu
🗓 České prohlídky: každou sobotu
🕘 Čas: 9:00 – 18:00
👥 Kapacita: 3–6 osob
📮 Jak rezervace funguje?
1. Vyplňte formulář – ideálně 7 a více dní před požadovaným termínem.
2. Do 24 hodin vám e-mailem potvrdíme dostupnost.
* Pokud bude termín volný – pošleme fakturu a pokyny k platbě.
* Pokud bude plno – nabídneme nejbližší možný volný termín.
* V případě větší poptávky je možné zajistit na tour dvě auta.
Rezervační formulář
FAQ
Často kladené otázky
Jakým způsobem si mohu rezervovat zážitek?
Rezervace je snadná a nezabere víc než minutu. Máš 3 možnosti:
1. Online formulář na našem webu
2. E-mailem
Po odeslání rezervace tě kontaktujeme e-mailem s potvrzením a pokyny k platbě.
Co když se zážitek v daném termínu neuskuteční (nenaplnění min. kapacity)?
Pokud se nenaplní minimální kapacita (3 osoby), nabídneme ti:
1. Náhradní termín
2. Možnost připojit se k jiné skupině
3. Vrácení peněz v plné výši
O změně tě budeme informovat nejpozději 48 hodin před odjezdem.
Kdo je poskytovatelem zážitku?
KB Production s.r.o., Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, IČO: 03847403
Poskytujete hotelové transfery ?
Ne. Začátek a konec zážitku je na předem domluveném místě.
Je jídlo a pití zajištěno?
– Na palubě bude balená voda zdarma.
– Oběd není v ceně – během pauzy po poledni doporučíme restaurace a bistra
Kdo mě bude kontaktovat po potrvzení rezervace zážitku?
Po rezervaci ti e-mailem zašleme:
1. Potvrzení dostupnosti termínu
2. Pokyny k platbě a fakturu
3. Po úhradě obdržíš e-mail s finálním potvrzením + dokumenty v PDF (smluvní info, storno podmínky).
Jak rezervaci zrušit?
Stačí napsat e-mail na s těmito údaji:
– jméno
– datum zážitku
– žádost o zrušení rezervace
Storno podmínky
| Zrušení před termínem | Vrácená částka | Storno poplatek |
|---|---|---|
| 14+ dní | 100 % | 0 % |
| 7–13 dní | 50 % | 50 % |
| < 7 dní | 0 % | 100 % |
| Nedostavení se | 0 % | 100 % |
Vždy se snažíme vyjít vstříc a nabídnout:
– náhradní termín
– možnost převodu rezervace na jinou osobu
Jede se za každého počasí?
Ano, jedeme za každého počasí. Stejně jako Jindřich z Pernštejna se nezalekneme ani deště či větříku. Doporučujeme ale přizpůsobit oblečení aktuálnímu počasí a vzít si s sebou nepromokavou vrstvu.
Co si vzít s sebou?
– pohodlnou obuv (ideálně turistickou nebo sportovní)
– pláštěnku nebo nepromokavou bundu
– sluneční brýle a opalovací krém (v letních měsících)
– hotovost na občerstvení – v restauracích a většině obchodů na trase není možné platit kartou
Na trase nenarazíme na extrémní terén, ale několik zákeřných momentů se najde – např. schody na zvonici v Pernštejnu.
❌ Tour není bezbariérová. Pokud máš dotazy ohledně fyzické náročnosti, napiš nám.
jan@hellohenry.eu